Totalplay anunció que sus planes residenciales de internet ahora tendrán límites de consumo. Al alcanzar el tope mensual, los usuarios recibirán advertencias y, si reinciden, deberán pagar $110 por cada 100 GB extra. Todo esto presentado como una “mejora”, ya que ahora el internet será “simétrico”, con la misma velocidad de subida y bajada.
La noticia provocó una avalancha de críticas en redes, donde los usuarios recordaron que contrataron un servicio supuestamente ilimitado. Telmex aprovechó para promocionar su internet sin restricciones, mientras Profeco lanzó un recordatorio claro: los contratos no se pueden modificar una vez firmados.
La Procuraduría también informó que buscará reunirse con Totalplay para revisar esta política, que podría ser ilegal si se aplica a clientes con contratos vigentes sin tope de datos.
En resumen: te ofrecen una mejora que en realidad limita lo que ya habías pagado. Totalplay intenta controlar tu consumo, pero lo que realmente se desbordó fue el enojo de sus usuarios.
